CRM-uri modulare BOCP
Fiecare echipă pe fluxul ei. Toate pe aceleași date.
BOCP oferă module CRM specializate, nu doar liste de contacte: lead-uri, agenți, achiziții, producție, service, SSM, închirieri și depozit. Activezi doar ce folosești, lucrezi pe aceiași clienți, același stoc și aceleași comenzi, iar piloții fac pașii repetitivi.
Te recunoști?
Ce se pierde între oameni, tabele și programe separate
Șase situații des întâlnite. Iată ce face BOCP pentru fiecare.
Cererile de pe site se pierd prin email?
Fiecare formular completat pe site intră în BOCP ca lead, iar echipa îl urmărește până devine client.
Nu știi ce vede și ce schimbă fiecare agent?
Dai drepturi pe module și pe acțiuni, iar agenții văd doar datele lor. Poți bloca prețul și discountul, iar jurnalul arată cine ce a schimbat.
Afli prea târziu că lipsește marfa pentru o comandă?
Pilot Achiziții pune lipsurile pe necesarul de achiziție și poate trimite comanda la furnizor. Alerta de stoc minim vine zilnic pe email.
Produsul comandat trebuie făcut din componente?
Pilot Producție îl face din rețetă, prin bon de conversie sau fișă de producție, și pornește producția. Raportul de costuri îți arată cât te costă.
Intervențiile pe teren se pierd între telefon și tehnician?
În Dispecerat Service, dispecerul deschide tichetul, iar tehnicianul își vede tichetele lui. Reparațiile din atelier merg în WorkManager.
Fiecare departament lucrează în alt program?
Toate modulele CRM folosesc aceiași clienți, același stoc și aceeași listă de comenzi. Nu mai muți date între aplicații.
Peste 12 module
Un CRM pentru fiecare tip de activitate
Activezi doar componentele care se potrivesc firmei tale — și le extinzi când apar nevoi noi. Toate lucrează pe același stoc și pe aceeași listă de comenzi, din toate canalele, deci economisești timp și reduci munca manuală.
Sales Leads
Colectezi clienți potențiali din formulare web și îi urmărești până la conversie.
Agenți vânzări
Urmărești activitatea agenților pe teren, comenzile și țintele lor.
Producție
Urmărești linia de producție, materiile prime și produsele finite.
Prestări servicii & lucrări
Devize, lucrări și execuție pentru firmele care oferă servicii.
WorkManager Service
Fișe service, reparații, piese și istoric pentru service-uri electronice.
Dispecerat Service
Contracte, intervenții pe teren și alocarea sesizărilor la tehnicieni.
SSM Control
Documente și controale de securitate a muncii, standardizate și la zi.
Închirieri echipamente
Contracte, disponibilitate și retur pentru echipamentele închiriate.
Închirieri autovehicule
Booking, rezervări și gestiunea flotei pentru firme de închirieri auto.
Achiziții & aprovizionare
Comenzi către furnizori, feed-uri și reaprovizionare la timp.
Document Management
Documente organizate, scadențar și generare automată.
Un flux comun, adaptat pe rol
De la primul contact la client fidel
Pas 1
Lead captat
Din formular web, telefon sau import — fiecare contact ajunge în sistem.
Pas 2
Ofertă & comandă
Trimiți ofertă, o transformi în comandă și o corelezi cu stocul.
Pas 3
Execuție / livrare
Producție, service sau livrare — fluxul potrivit pentru activitatea ta.
Pas 4
Facturare & fidelizare
Facturezi, încasezi și fidelizezi clientul cu vouchere și oferte.
Totul modular
Activezi doar ce folosești, restul rămâne curat
Fiecare modul CRM se conectează la aceleași date de clienți, comenzi și documente, astfel încât echipa ta lucrează într-un singur sistem, nu în aplicații separate.
Folosește BOCP cum vrei: pe ecran sau din AI-ul tău
Lucrezi în BOCP pe ecran, ca până acum. Sau conectezi Claude (ChatGPT în curând) și vezi cifrele firmei, de exemplu lead-urile și ofertele deschise, într-un panou construit de tine. AI-ul doar citește și vede numai ce bifezi tu. În cont te ajută și BOBO, asistentul din BOCP.
Piloți automați
Piloții care lucrează aici
Două CRM-uri au pilotul lor inclus: Achiziții și Producție. Fiecare pilot are fișa lui de post și un jurnal cu tot ce face.
Pilot Achiziții
Când unei comenzi îi lipsește marfă, pune produsele pe necesarul de achiziție și, dacă regula cere, trimite comanda la furnizor pe email. Îți trimite zilnic alerta de stoc minim.
Cum îl obții: Inclus în modulul CRM Achiziții.
Pilot Producție
Când o comandă cere un produs cu rețetă care nu e pe stoc, îl face din componente, prin bon de conversie sau prin fișă de producție, și pornește producția.
Cum îl obții: Inclus în modulul CRM Producție.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă clienții despre CRM-uri
Trebuie să cumpăr toate CRM-urile?
Nu. Activezi doar modulele CRM de care ai nevoie acum și adaugi altele când apar nevoi noi.
CRM-urile lucrează pe aceleași date?
Da. Toate folosesc aceiași clienți, același stoc și aceeași listă de comenzi, din toate canalele. Nu muți date între aplicații separate.
Cum ajung lead-urile de pe site în BOCP?
Prin formularele web ale modulului Sales Leads. Fiecare formular completat intră în BOCP ca lead, iar echipa îl urmărește până la conversie.
Pot limita ce vede și ce face fiecare agent?
Da. Dai drepturi pe module și pe acțiuni, iar agenții văd doar datele lor. Poți bloca modificarea prețului sau a discountului, iar jurnalul arată cine ce a schimbat.
Ce face CRM Achiziții?
Pune pe necesarul de achiziție produsele care lipsesc pentru comenzi și face comenzile la furnizori: pe email sau, la furnizorii cu conector, prin API. Primești zilnic pe email alerta de stoc minim. Pilotul Achiziții e inclus în modul.
Ce face CRM Producție?
Lucrezi cu produse compuse din rețete. Ce lipsește se face din componente, prin bon de conversie sau prin fișă de producție, iar raportul de costuri îți arată cât te costă producția. Pilotul Producție e inclus în modul.
Care e diferența dintre WorkManager și Dispecerat Service?
WorkManager e pentru reparațiile din atelier, cu o fișă service pentru fiecare echipament primit. Dispecerat Service e pentru intervențiile pe teren: dispecerul deschide tichetul, iar tehnicianul își vede tichetele lui. O sesizare din dispecerat poate deveni fișă service în WorkManager.
Începe astăzi
Nu ești sigur ce CRM ți se potrivește?
Facem un meet online și, prin testare, alegem împreună modulele CRM care se potrivesc fluxului tău de lucru.