Integrările marketplace leagă contul tău de eMAG, Trendyol, Altex sau magazinul tău online de programul în care ții stocurile și emiți facturile. Când legătura lipsește, cineva copiază comenzi, actualizează stocuri de mână și încarcă facturi una câte una. Când legătura există, comenzile intră singure în ERP, stocul se actualizează pe toate canalele, iar factura și AWB-ul ajung înapoi pe platformă.
În acest articol explicăm cum funcționează integrările marketplace în BOCP CloudSales ERP, cu ce platforme se conectează, ce se sincronizează concret și cum îți dai seama dacă firma ta are nevoie de ele.
Ce sunt integrările marketplace și de ce contează?
O integrare marketplace este o legătură permanentă între contul tău de vânzător și programul de gestiune. Datele circulă în ambele sensuri. Din marketplace vin comenzile, datele clientului și statusurile. Din ERP pleacă stocurile, prețurile, facturile și numerele de AWB.
Pentru o firmă care vinde pe un singur canal, lucrul manual pare suportabil. Problema apare când adaugi al doilea și al treilea canal. Același produs apare pe eMAG, pe Trendyol și în magazinul propriu. Dacă se vinde ultima bucată pe eMAG, celelalte canale trebuie să afle imediat. Altfel vinzi ceva ce nu mai ai.
Ce se întâmplă fără integrare
- Comenzi copiate de mână — fiecare comandă este transcrisă în programul de facturare, cu riscul greșelilor de cod, cantitate sau adresă.
- Stocuri care nu se potrivesc — stocul din marketplace rămâne în urmă față de depozit, iar anulările din lipsă de stoc afectează ratingul de vânzător.
- Facturi încărcate manual — marketplace-urile cer factura atașată la comandă, iar asta înseamnă descărcare și încărcare pentru fiecare comandă în parte.
- Încasări greu de urmărit — banii vin în deconturi grupate, cu comisioane scăzute, și cineva trebuie să le potrivească pe facturi.
Ce se schimbă cu o integrare
Toate aceste operațiuni devin un flux. Comanda intră în ERP, stocul se rezervă, factura și AWB-ul se emit, iar platforma primește înapoi documentele și statusul. Echipa ta verifică excepțiile, nu reface munca de rutină.
Cu ce marketplace-uri și magazine online se conectează BOCP?
BOCP are conectori dedicați pentru principalele marketplace-uri din România și pentru platformele de magazin online folosite des de comercianți. Lista completă este pe pagina Integrări marketplace.
Marketplace-uri
- eMAG Marketplace — preluare comenzi, trimitere de stocuri și prețuri, atașarea facturii la comandă, generarea AWB-ului prin eMAG și actualizarea statusului. Conectorul lucrează și cu eMAG Bulgaria și eMAG Ungaria.
- Trendyol — preluare comenzi, actualizare stocuri și prețuri, transmiterea facturii și a AWB-ului, plus preluarea automată a deconturilor de plată.
- Altex — preluare comenzi și oferte, actualizare stocuri și prețuri pe ofertele tale din Altex.
- Alte marketplace-uri — printre conectorii disponibili se numără Cel.ro, FashionUP, Decathlon, Elefant, Carrefour, Okazii, OLX, Vivre, Kvik și Etsy.
Platforme de magazin online
- Shopify — preluare comenzi, stocuri și prețuri trimise în magazin, numărul AWB transmis clientului și deconturile Shopify Payments importate în registrul de bancă.
- GoMag — preluare comenzi, trimiterea facturilor, a AWB-urilor și a statusurilor înapoi în magazin, plus publicarea produselor.
- Magento 2 — preluare comenzi, actualizare stocuri și prețuri, iar statusul și factura sunt notate pe comandă.
- WooCommerce (WordPress) — preluare comenzi, stocuri trimise în magazin și sincronizarea statusurilor.
- Alte platforme — MerchantPro, OpenCart, Shoprenter, Seliton, Avanticart, Contentspeed și Extended.
Agregatoare și curieri
Dacă folosești deja Baselinker sau EasySales ca punct central, BOCP se poate conecta și la acestea. Pentru livrare, AWB-urile se generează direct din ERP la FAN Courier, Cargus, GLS, DPD și Sameday.
Cum funcționează fluxul unei comenzi din marketplace în BOCP?
Indiferent de canal, comanda urmează același drum în ERP. Diferă doar ce documente cere fiecare platformă înapoi.
- Comanda este preluată automat. BOCP verifică periodic fiecare canal conectat și aduce comenzile noi, cu produse, prețuri, client și adresă de livrare.
- Produsele sunt recunoscute. Codurile din marketplace sunt potrivite cu produsele tale din ERP. Dacă un produs are alt cod pe platformă, îl asociezi o singură dată, iar legătura se păstrează.
- Stocul se rezervă. Cantitățile comandate sunt blocate în gestiune, ca să nu fie vândute a doua oară pe alt canal.
- Stocul nou se trimite pe toate canalele. Rezervarea sau vânzarea modifică disponibilul, iar noua cantitate pleacă spre eMAG, Trendyol, magazinul propriu și celelalte canale conectate.
- Se emite bonul de vânzare și factura. Poți lăsa emiterea automată sau o poți condiționa, de exemplu doar pentru comenzile deja plătite.
- Se generează AWB-ul. Direct la curierul tău sau, pentru eMAG, prin sistemul de livrare eMAG.
- Documentele ajung pe platformă. Factura și numărul AWB sunt transmise înapoi, acolo unde platforma le acceptă.
- Statusul se actualizează. Clientul și marketplace-ul văd că produsul a fost facturat și expediat.
- Factura pleacă în e-Factura. Documentul fiscal urmează fluxul RO e-Factura din același sistem.
- Încasarea se potrivește pe factură. Pentru Shopify Payments și Trendyol, deconturile de plată sunt preluate și alocate pe documentele din ERP.
Fiecare pas lasă urmă în ERP. Dacă ceva nu se potrivește, comanda rămâne vizibilă ca excepție, nu dispare în tăcere.
Ce se sincronizează concret între marketplace și ERP?
Comenzi și clienți
Comenzile intră cu toate detaliile: produse, cantități, prețuri, taxe de transport, date de facturare și adresă de livrare. Anulările și modificările de pe platformă sunt preluate și ele, astfel încât ERP-ul să nu livreze o comandă deja anulată.
Stocuri
Stocul din depozit este sursa unică. Când intră o recepție, când se vinde un produs sau când se rezervă o comandă, noua cantitate este trimisă către canalele conectate. Dacă lucrezi cu mai multe depozite, legătura cu sistemul WMS ține evidența pe locații.
Prețuri
Prețurile pot fi trimise din ERP către marketplace. Pentru eMAG, conectorul ține cont de cota de TVA și de rotunjirea specifică fiecărei țări. Pentru Shopify poți trimite și prețul de comparație, cel afișat tăiat.
Facturi, AWB-uri și statusuri
Factura emisă în BOCP poate fi atașată comenzii din eMAG sau transmisă către Trendyol și GoMag. AWB-ul generat în ERP ajunge pe comandă, iar clientul poate urmări coletul. Statusurile se schimbă pe măsură ce procesezi comanda.
Deconturi și încasări
Marketplace-urile și procesatorii de plăți virează banii grupat, după ce își rețin comisioanele. BOCP preia deconturile Shopify Payments și Trendyol și le transformă în încasări alocate pe facturi. Rambursările sunt legate de factura storno, nu de factura inițială.
Care este diferența dintre lucrul manual și integrările marketplace din BOCP?
| Activitate | Lucru manual sau programe separate | BOCP cu integrări marketplace |
|---|---|---|
| Preluare comenzi | Copiate din fiecare platformă în programul de facturare | Preluate automat din toate canalele conectate |
| Stocuri | Actualizate de mână, cu întârziere și risc de supravânzare | Rezervate la comandă și trimise automat pe toate canalele |
| Prețuri | Modificate separat în fiecare cont de vânzător | Trimise din ERP către canalele conectate |
| Facturare | Factură emisă separat și încărcată manual pe platformă | Factură emisă din comandă și transmisă înapoi pe platformă |
| AWB | Generat în contul curierului și copiat pe comandă | Generat din ERP și transmis pe comandă |
| Status comandă | Schimbat manual în fiecare platformă | Actualizat pe măsură ce comanda este procesată |
| Încasări din deconturi | Potrivite în Excel, comandă cu comandă | Deconturi preluate și alocate pe facturi |
Pentru ce firme sunt potrivite integrările marketplace?
- Comercianți care vând pe două sau mai multe marketplace-uri — de exemplu eMAG și Trendyol, cu același stoc și aceleași produse.
- Magazine online care au adăugat marketplace-uri — ai deja Shopify, GoMag, Magento sau WooCommerce și vrei să vinzi și pe eMAG fără să dublezi munca.
- Distribuitori și importatori cu volum mare de comenzi — unde fiecare minut economisit pe comandă contează la sfârșitul lunii.
- Firme care vând și în alte țări — de exemplu pe eMAG Bulgaria sau Ungaria, cu facturare și prețuri adaptate fiecărei piețe.
- Firme care au și producție sau service — stocul vândut online este același cu cel folosit în producție sau în fișele de service WorkManager.
Cum alegi un ERP cu integrări marketplace?
Aproape orice program de facturare spune că „se integrează”. Diferența este în cât de mult din flux acoperă integrarea. Iată întrebările pe care merită să le pui înainte să alegi.
Acoperă toate canalele pe care vinzi azi și pe cele de mâine?
Verifică nu doar marketplace-ul principal, ci și magazinul propriu și canalele pe care le iei în calcul. Un ERP cu mulți conectori te scutește de o a doua migrare peste un an.
Sincronizarea merge în ambele sensuri?
Preluarea comenzilor este doar jumătate din treabă. Întreabă dacă stocurile, prețurile, facturile, AWB-urile și statusurile pleacă înapoi spre platformă.
Stocul este unul singur pentru toate canalele?
Dacă fiecare canal are stocul lui separat, riscul de supravânzare rămâne. Stocul trebuie să vină din gestiunea reală, cu rezervare la comandă.
Poți controla automatizările?
Nu orice comandă trebuie facturată imediat. Ai nevoie de reguli: facturare doar pentru comenzile plătite, excluderea anumitor statusuri de la automatizări sau verificare manuală pentru cazuri speciale.
Încasările sunt și ele acoperite?
Un flux complet se termină cu banii potriviți pe facturi. Verifică dacă ERP-ul preia deconturile și alocă automat încasările.
Datele pot fi folosite și mai departe?
Când comenzile, stocurile și facturile sunt într-un singur loc, poți construi rapoarte și poți conecta datele la asistenți de inteligență artificială. Detalii găsești pe pagina BOCP AI Ready.
Cum se implementează integrările marketplace în BOCP?
Implementarea pornește de la canalele pe care vinzi deja. Pentru fiecare canal se adaugă un conector în ERP, cu datele de acces din contul de vânzător. Apoi se stabilesc regulile: din ce depozit se vinde, ce produse se sincronizează, cum se trimit prețurile și ce se automatizează.
Urmează asocierea produselor. Produsele din marketplace sunt potrivite cu cele din ERP după cod. Cele care nu se potrivesc automat se asociază o singură dată. Din acel moment, comenzile noi intră deja legate de produsele corecte.
Recomandăm o perioadă scurtă în care echipa verifică fiecare comandă procesată automat. După ce regulile sunt confirmate, automatizările pot prelua volumul zilnic. Pentru o vedere de ansamblu asupra întregului ERP, citește și articolul despre programul ERP pentru comerț și eCommerce.
Întrebări frecvente despre integrările marketplace
Ce marketplace-uri se pot conecta la BOCP?
BOCP are conectori pentru eMAG, Trendyol, Altex, Cel.ro, FashionUP, Decathlon, Elefant, Carrefour, Okazii, OLX și alte platforme. Se conectează și cu magazine online construite pe Shopify, GoMag, Magento 2, WooCommerce, MerchantPro sau OpenCart.
Stocul se actualizează automat pe eMAG și Trendyol?
Da. Stocul din gestiunea BOCP este trimis către canalele conectate când se schimbă. O vânzare pe un canal reduce disponibilul și pe celelalte.
Pot vinde același produs pe mai multe marketplace-uri fără să îl vând de două ori?
Da. Comenzile preluate rezervă stocul în ERP, iar noul disponibil este trimis pe toate canalele. Astfel scade riscul să vinzi aceeași bucată de două ori.
Factura ajunge automat în contul de eMAG?
Da. Factura emisă în BOCP pentru o comandă eMAG poate fi atașată automat la comanda din eMAG. Același lucru este disponibil pentru Trendyol și GoMag.
Pot genera AWB-uri din ERP pentru comenzile din marketplace?
Da. AWB-ul se generează din BOCP la FAN Courier, Cargus, GLS, DPD sau Sameday. Pentru comenzile eMAG se poate folosi și livrarea prin eMAG. Numărul AWB este transmis înapoi pe comandă.
Pot controla când se emite factura automat?
Da. Poți alege să facturezi automat doar comenzile plătite și poți exclude anumite statusuri de la automatizări. Comenzile care nu respectă regulile rămân pentru verificare manuală.
Cum sunt tratate deconturile Shopify Payments și Trendyol?
BOCP preia deconturile de plată și le transformă în încasări în registrul de bancă. Fiecare tranzacție este alocată pe factura comenzii. Rambursările fără factură storno sunt semnalate pentru alocare manuală.
Facturile din marketplace ajung în RO e-Factura?
Da. Facturile emise în BOCP pentru comenzile din marketplace urmează același flux RO e-Factura ca oricare altă factură emisă din ERP.
Cât costă integrările marketplace?
Prețul depinde de modulele și conectorii de care ai nevoie. Găsești pachetele pe pagina Prețuri BOCP, iar pentru o ofertă personalizată ne poți contacta.
Concluzie
Integrările marketplace nu sunt doar o comoditate. Pentru o firmă care vinde pe mai multe canale, ele sunt diferența dintre o echipă care copiază date și o echipă care rezolvă excepții. În BOCP, comenzile din eMAG, Trendyol, Altex, Shopify, GoMag, Magento sau WooCommerce intră în același sistem. Stocul este unul singur, facturile și AWB-urile pleacă înapoi pe platforme, iar încasările se potrivesc pe facturi.
Dacă vinzi deja pe mai multe canale sau pregătești extinderea, merită să vezi cum arată fluxul cu produsele și comenzile tale.